محصولات حساب رایان

نرم افزارهای جامع مالی و اداری با رویکرد ERP

 

مدیریت ارتباط با مشتری به روش نرم افزاری اطلاق می شود که به سازمان کمک می کند به شیوه ای سازمان یافته ارتباط با مشتریانش را مدیریت کند. CRM فلسفه ای است که سعی دارد راهبردی خلق کند که تمام اجزای یک سازمان را یکپارچه کرده، اطلاعات را در بین تمام کاربران به اشتراک بگذارد و مانع از تکرار بیهوده کارها شود. این فلسفه، فضایی را در سازمان ایجاد می کند که در آن اطلاعات به اشتراک گذاشته شده، در زمان لازم در اختیار افرادی که به آن نیاز دارند قرار می گیرد، یعنی همه کارکنان و همه چیز به یکدیگر مرتبط و متصل هستند و خروج یک نفر از سازمان باعث از هم پاشیدن هیچ چیز در سازمان نخواهد شد.
مدیریت ارتباط با مشتری بخشی از استراتژی یک سازمان جهت شناسایی مشتریان، راضی نگهداشتن آنها و تبدیل آنها به مشتری دائمی می باشد. همچنین CRM در راستای مدیریت ارتباطات مشتری با سازمان و بمنظور به حداکثر رساندن ارزش هر مشتری، سازمان را یاری می نماید. 
 


اطلاعات پایه :
امکان ثبت و ویرایش اشخاص حقیقی و حقوقی (افراد و شرکت ها)
امکان تعریف مناطق جغرافیایی
ثبت و ویرایش محصولات و گروه محصولات
امکان ثبت رقبای شرکت و بررسی نقاط ضعف و قوت آنها
تعریف کاربران و گروه بندی آن ها
تعیین سطح دسترسی به کاربران


بازاریابی :
ثبت و ویرایش لیدها و در نهایت تایید لید که منجر به تبدیل لید به مشتری یا فرصت می شود
امکان ثبت فرصت ها و مدیریت محصولات مربوط به آن
مدیریت سمینارها و ارزیابی تاثیر آنها در جذب مشتری
امکان ثبت و ویرایش جلسات برای هریک از لیدها و فرصت ها و اشخاص
مدیریت تماس های تلفنی
تعریف وظایف برای روی لیدها و فرصت ها و اشخاص
ثبت یادداشت ها برای لیدها، اشخاص و فرصت ها
زمان بندی و دسترسی سریع به وظایف و تماس های هر روز کاری
امکان تعریف لیست بازاریابی و تعریف اعضا با انتخاب از اشخاص و شرکت ها
تعریف و مدیریت بازاریاب ها


فروش :
امکان پیشنهاد قیمت برای شرکت یا شخص بر روی محصولات
 
درخواست دمو