حساب رایان پارس
نرم افزار یکپارچه مالی و اداری
معرفی کتاب
کتاب "حلقه وفاداری مشتری "رازهای اثبات‌شده‌ای، برخوردار از پشتوانه ی روان‌شناختی برای ایجاد ارتشی از مشتریان وفادار ارائه می‌دهد؛ مشتریانی که منجی کسب‌وکار شما خواهند بود، بارها از شما خرید خواهند کرد و عملا از معامله با شما لذت خواهند برد. در این کتاب، انواع راهبردهای ساده، ولی بسیار کارآمد توضیح داده می شود. راهبردهایی مثل اینکه: چگونه از کاربرد ترفندها و تبلیغات فریبکارانه برای تشویق تکرار معامله دست بکشید و به جایش چه کاری انجام دهید تا مشتریان برای خرید بیشتر، دوباره نزد شما بیایند. چگونه از «راز باتلر» استفاده کنید تا به دستاوردهایی برتر از هر تبلیغات یا کارزار بازاریابی که تاکنون خوابش را دیده‌اید برسید. چرا دادن بهترین خدمات به مشتری، دیگر کافی نیست، و اگر می‌خواهید کسب‌وکارتان در سده 21 همچنان رونق داشته باشد، به جایش چه کاری باید انجام دهید...
تاکنون کتاب‌های مدیریتی زیادی در مورد راه اندازی و اداره کسب وکار تألیف و ترجمه شده و در بیشتر آنها مدل‌ها و روش‌ها مرحله به مرحله توضیح داده شده است. تمام این کتاب‌ها اقدامات لازم را برای ساخت کسب‌وکار تشریح کرده‌اند اما وقتی در مقام کارآفرین یا مدیرعامل، این اصول را به کار می‌برید و پیاده‌سازی می‌کنید، می‌بینید کافی نیستند و یک جای کار می‌لنگد. مثلا اینکه نتوانستید نیروهای خوبی جذب کنید، رقبا به سرعت رشد کردند و یا پیش بینی شما از بازار درست نبوده است. این موارد به اصطلاح همان فوت کوزه‌گری است که در اغلب کتاب‌ها بیان نمی‌شود. نویسنده این کتاب که خود مدیرعامل و بنیانگذار شرکت‌های مطرحی در حوزه فناوری در سیلیکون‌ولی بوده است، سعی کرده تجربیات خود را به زبانی ساده در رابطه با رهایی از چالش های پیش رو بیان کند.
کتاب «مشتریان گرسنه» (Jobs to Be Done: A Roadmap for Customer-Centered Innovation) رویکردی تازه برای درک نیازهای مشتری و نوآوری را ارائه می‌دهد. یکی از نقاط قوت این کتاب تأکید بر کاربرد عملی این نظریه است. پس از معرفی نظریۀ «کارهایی که باید انجام شود.» نویسنده می‌کوشد خوانندگان را راهنمایی کند تا با نحوۀ اجرای مؤثر آن در سازمان آشنا شوند. او یک نقشۀ گام‌به‌گام ارائه می‌دهد که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا نیازهای واقعی مشتریان خود را شناسایی کرده و حتی نیازهای آینده را پیش‌بینی کنند. با تمرکز بر کاری که مشتریان در تلاش برای انجام آن هستند، کسب‌وکارها می‌توانند فرصت هایی را برای نوآوری کارآمد شناسایی کنند و از رقبای خود پیشی بگیرند.
برای این که رهبر خوبی باشید داشتن مهارت حرفه‌ای کافی نیست. بلکه ارزش واقعی رهبر در مقدم دانستن نیاز دیگران به نیاز خود است. رهبران بزرگ برای افرادشان ارزش قائل‌اند و از منافع شخصی خود صرف نظر می‌کنند. همانطور که سایمون سینک در کتاب «رهبران آخر غذا می‌خورند» اشاره می‌کند، سازمانی که به افرادش اهمیت می‌دهد، در بلندمدت موفق می‌شوند.
کتاب «مدیریت پروژه برای غیر مدیر پروژه» مناسب افرادی است که می‌خواهند بدانند پروژه یعنی چه و برای مدیریت بهتر فعالیت‌های حرفه‌ای خود قدمی بردارند. این کتاب در هفت فصل با زبان ساده به شما یاد می‌دهد که چطور یک پروژه را شروع کنید، برای آن برنامه‌ریزی کنید، آن را اجرا کنید، روی آن نظارت داشته باشید و پروژه را به پایان برسانید.
این کتاب از سیستم فروش و متقاعد سازی گام به گام را حرف می‌زند. سیستمی که افراد را پولدار می‌کند. بلفورد ابتدا محتوای این کتاب را در قالب یک برنامه‌ی آنلاین حدوداً دو هزار دلاری عرضه کرد و افراد زیادی را با سیستمش آشنا کرد. او چیزهایی که در کتابش گفته است را آزمایش کرده است و معتقد است تکنیک‌هایش بسیار کاربردی هستند.
از خوب به عالی اثر جیم کالینز، اولین بار در سال ۲۰۰۱ و با عنوان کامل «Good to Great: why some companies make the leap - and other’s not» منتشر شد. این کتاب در دسته‌ی کتاب های مدیریتی قرار می گیرد و درباره مهارت هایی صحبت می کند که می توانند یک اتفاق خوب را به یک اتفاق عالی تبدیل کنند. این کتاب در زمان انتشار به فروش چهار میلیون نسخه رسید که در میان کتاب های حوزه کسب و کار در زمان خودش بی نظیر بود. تعدادی از مدیران وال استریت ژورنال این کتاب را بهترین کتاب مدیریتی ای که خوانده اند نامیدند و پابلیشرز ویکلی آن را با واژه ارزشمند توصیف کرد.
حوزه مالی صنعت بزرگی است که روز به روز پیشرفت های چشمگیری از آن را در ایران مشاهده می‌کنیم. اما با تمام پیشرفت ها، برخی کمبودها در این زمینه مشاهده می‌شود. زیرا برخی مسائل مهم مالی هنوز دارای منبع فارسی جامع و کامل نیستند. در کتاب حاضر سعی شده تا با استفاده از منابع مختلف خارجی برخی موضوعات در این زمینه به صورت کاملتری توضیح داده شود. این کتاب مفاهیم مختلف مالی را به صورت کامل بیان کرده و نحوه کاربرد هر یک از آنها را توضیح داده است. همچنین مفهوم هجینگ یا پوشش ریسک را به صورت کامل تحت بررسی قرار داده است.
کتاب ” هنر خدمت به مشتری ” توسط رابرت سولومون به منظور آموزش دادن به مدیران امور مشتری در شرکت های تبلیغاتی و بازاریابی نوشته شده است و مهارت های لازم را قدم به قدم به کاربران، که همان مدیران امور مشتری باشند، می آموزد و پر از نکته های بی نظیر و فوق العاده است که در کمتر کتاب تبلیغاتی و بازاریابی می توانیم آنها را پیدا کنیم.
شماره ۲۱، ساختمان حساب رایان
کد پستی: ۱۵۸۷۷۱۶۹۱۶
