واحد پشتیبانی هر شرکت نرم افزاری، مهمترین و حیاطیترین بخش ارتباط آن شرکت با مشتریان است. برقراری ارتباط با واحد پشتیبانی توسط مشتری، باعث میشود تا علاوه بر بهرهمندی از پشتیبانی فنی و دریافت نسخههای بهروز شده نرم افزار، هماهنگیهای لازم در جهت هرگونه تغییر در قوانین مالی و مالیاتی کشور در اسرع وقت انجام شود.